Como assinar?
Basta acessar nosso site www.ip2.com.br e fazer seu cadastro de solicitação de viabilidade técnica no local de seu interesse. Confira se seu condomínio encontra-se dentro da nossa área de cobertura. Se você preferir, entre em contato com nosso departamento comercial (Tel: 011-3849-3939).

É necessário um provedor de acesso?
Não, diferentemente de outras soluções, o próprio ip2 funciona tambem como provedor à Internet. Assim você somente assina um único serviço e paga uma conta só.

Que vantagen tem o sistema Wireless para os assinantes?
1) A conexão é simétrica, isto quer dizer que as velocidades do download e do upload são identicas (no caso do ADSL por exemplo, a conexão é asimétrica, assim a velocidade do upload é bem inferior a velocidade do download.
2) A transmissão wireless (via rádio digital), faz com que o custo da operação diminui significativamente. Esta vantagen repassamos para nosso cliente na forma do valor baixa da assinatura mensal.


Parece-me complicada a instalação.
A instalação é simples e não altera a configuração do seu micro. Ela permanecerá igual com o adicional de acesso à Internet. Você pode acompanhar todos os passos com nosso técnico que fará a instalação em sua residencia.

Qual o prazo da instalação?
Se o seu prédio já tiver com nosso sistema, em 7 dias.
Caso seu condomínio ainda não tenha sido conectado, faremos contato com o síndico para agendarmos uma vistoria técnica e avaliaremos também o potencial de vendas antes de iniciarmos a instalação dos equipamentos.


E se eu tiver problema no acesso. Qual o procedimento?
Você pode entrar em contato conosco atraves de eMail: suporte@ip2.com.br,
ou telefone (24 horas por dia): 3526-3121


Moro perto do prédio do meu amigo que tem o sinal ip2. Posso instalar na minha casa?
Por enquanto somente oferecemos acesso ao moradores de condomínios verticais. E não há como aproveitar o sinal do vizinho; cada condomínio precisa ter a sua própria antena.

Eu já tenho placa de rede. Posso usá-la?
Geralmente sim. Nosso técnico que fará a instalação em sua residencia avaliará se é possível aprveitar sua placa de rede atual.

Dá para instalar a placa no meu notebook?
Sim. Mas neste caso você precisa de uma placa de rede tipo PCMCIA, ou um adaptador de USB para Ethernet, dependendo da configuração do seu Notebook.


Opções de provedores gratuitos.
Estes provedore não são tão gratuito assim; o acesso é por telefone e você paga por pulso, o que varia conforme o consumo. Quem utiliza uma hora por dia pagará mensalmente R$ 36,58 somente com linha telefônica (1 hora por dia = 388 pulsos à R$ 0,09428 por pulso).

Como posso pagar a mensalidade ip2 ?
Emitimos um boleto de cobrança bancária. Se você tem uma conta no banco Bradesco você tambem pode optar pelo débito automático.

E se eu quiser desistir?
O cancelamento deverá ser feito por eMail (ou por escrito) e será efetuado para o final do mês em vigencia. (comercial@ip2.com.br)

Após minha inscrição, o que devo fazer?
Nossa Equipe técnica entrará em contato para agendar o cabeamento e a instalação da Placa de rede e ativação do sistema.

Quando eu começo a pagar?
A ip2 inicia a contagem do tempo para a cobrança somente após a instalação e ativação do sinal em seu apartamento. Assim você pagará no primeiro mês uma pro-rata, contando somente os dias que você realmente usfruiu do acesso.

O que é preciso para assinar ip2 ?
Confere se seu condomínio se encontra dentro da nossa área de cobertura. Então confere se seu condomínio já foi conectado pela ip2.
Alem disso você precisa de um computador compatível (veja aqui) e uma placa de rede (caso você não tem nos forneçemos uma por R$ 50). Não é necessário nenhum Modem.